Время на реализаию ресурса, риски, типичное улучшение.

Страница 100 пункт В сформировать реестр. 5В. И 5Г.

Процессная модель и реестр.

-Вопрос.

Один из этапов внедрения подходов – это результат описания процессов.

Уровень документирования процессов определяет организация самостоятельно
, но целесообразно отразить: 1.Название процесса( короткое но ёмкое) 2.Определить цель процесса. 3. Тип процесса. 4.Владельца процесса. 5. Связь процесса с другими процессами 6. Контролируемые параметры и методы их измерения.Показатели результативности эффективности процесса.

Эти сведения могут быть документально оформлены. Такие документы как правило называют спецификацией на процесс.

Спецификация – это документ наличие которого предполагает в соответсвии с пунктом 4.2. исо 9001 :2008

Форма спецификации ничем не регламентирована – это текст таблица и графики.

Для описание процессов целесообразно использовать инструменты визуализации. Блок-схема, диаграмма, диаграма потока, функциональнео моделирование идиеф 0.

РАБОТА.

Критерий Характеристика критерия
Наименование процесса Доставка груза потребителю. Автомобильная.
Владелец Отдел логистики
Исполнитель Водитель+грузчик(РГ)
Цель процесса
Входные данные Груз и его параметры, временные параметры
Выходные данные Груз и его параметры, параметры доставки
Ресурсы (механизмы) ГСМ, машина
Требования к механизмам реализации процесса
Управляющие воздействия Маршуртная карта
Нормативная база
Риски Требования к механизму, тс автомобиля. Требованяи к профф водителя. Интенсивность движение на дороге, Погодные условияю.
Показатели процесса Сроки доставки, %доставок с нарушением сроков.
Показатели продукции Внешний вид Поверхность хлеба Окраска корок Состояние мякиша Вкус и аромат Влажность Кислотность Пористость хлеба
Показатели удовлетворенности потребителей

Павел Кочкин ч.2. В поисках смысла. Как научиться отдавать. Как стать брендом. Мифы конкуренции


Читать еще…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: