Установка на немедленное действие

  • Откладывая покупку на завтра,клиент не сможет порадоваться ей уже сегодня. Говорите об этом. «Позвольте себе», «Побалуйте себя».
  • Прием вовлечения. При представлении товара очень эффективным будет использование фраз и вопросов, которые помогут покупателю понять, что его ожидает при приобретении данного товара, например:

— Представьте себе: к Вам пришли гости и Вы на десерт на серебряном подносе выносите конфеты ручной работы и угощаете шампанским. Такой приём гости точно не забудут!

— Представьте себе: индивидуальный набор из конфет или надпись на шоколаде может намекнуть вашему избраннику о том, что Вы боитесь сказать! Какой оригинальный подарок, правда?)

  • Метод повторяющегося ДА.Чем больше клиент соглашается, тем больше ему хочется соглашаться и дальше. Начните с вопросов, ни к чему клиента не обязывающих, и тут же задайте принципиально важный вопрос.
  • Приводите примерысобственного опыта использования продукции, опыта ваших друзей и знакомых — об их прежних сомнениях и последующих затем прекрасных результатах.

5) Работа с несколькими покупателями.Всегда можно найти возможность для кратковременного общения со вторым покупателем и после приветствия заверить его, что он незамедлительно будет обслужен.Если первый покупатель занят рассматриванием предложенного ему товара, после того как вы рассказали ему об этом товаре с позиции выгоды и эксклюзива, вы можете вежливо оставить его на минутку и предложить свои услуги второму посетителю. Если он заинтересовался определенной моделью, то принести и затем подойти к первому, для того чтобы узнать дальнейший исход дела.

Если в торговом зале более 5 потребителей, и вы физически не успеваете уделить внимание в полном объеме каждому, то НУЖНО извиниться: «Прошу прощения, я подойду к Вам чуть позже», «Если Вы подождете несколько минут, мы обязательно подберем подарок и для Вас», «Я вас понимаю… Не беспокойтесь… Не огорчайтесь…».

Главное это проявить заботу и внимание к потребностям и вынужденному ожиданию клиента!

Протокол установки мини-имплантатов 3M ESPE MDI


Читать еще…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: