Структура информационной связи

Лекция 6 Общение как информационный процесс

Здесь необходимо рассмотреть условия, предпосылки, средства человеческого общения, структуру этого процесса: формы и способы информационной связи вообще и в групповых структурах.

Структура информационной связи

По видам информационная связь между общающимися индивидами может рассматриваться:

  • со стороны вербальных и невербальных средств;
  • в общей и специфической форме: непосредственная и опосредованная связь;
  • по масштабу:
  • межперсональная (обращенная к отдельному индивиду);
  • камерная (к небольшой группе);
  • массовая (к большим группам);
  • статическая и динамическая;
  • односторонняя и двусторонняя (обратная связь).

Способы информационной связи – это высказывания разного вида, которые могут выполнять три функции:

а) взаимный обмен;

б) передача информации;

в) воздействие.

Вербальная связь между общающимися индивидами предполагает наличие следующих компонентов: партнеров по общению; средств и способов установления связи (звук, письмо, жесты); сети и каналов связи; частоты и направленности связи [9]. Способы связи могут быть официальными, ролевыми и неофициальными. Официальными способами общения являются те, которые создаются структурой официальной, институированной организации. Способы общения передают осведомляющую, управляющую и координирующую информацию. Осведомляющая информация передается вышестоящим руководителям; управляющая направляется от вышестоящих к исполнителям, а координирующей информацией обмениваются люди, не подчиненные друг другу. Способы общения могут передавать обобщенную (вышестоящему руководителю) и конкретную (нижестоящему руководителю) информацию.

Наряду с официальными следует различать и неофициальные способы информационной связи. Неофициальными способами общения являются те, которые устанавливаются путем межличностного общения и личных контактов в отличие от официально установленных. Общающиеся лучше узнают друг друга, вовремя и с меньшими искажениями получают информацию. Но если в организации преобладает неофициальное общение, то снижается уровень эффективности деятельности.

Большая часть официальных способов общения осуществляется в письменной форме. Но они могут быть и устными.

Способы внутригрупповой информационной связи делятся на централизованные и нецентрализованные сети (рис. 2).

Структуры данных деревья, сети, графы, таблицы | Информатика 10-11 класс #12 | Инфоурок


Читать еще…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: