Формы работы, взаимосвязь и противоречия то и та.

Объединяет: т\а ищет надежного поставщика и реализует туры, разработанные т\о;

Осн. Функции туристских организаций:-комплектующая;-сервисная;- гарантийная.

Комплектующая:1)комплектация тура из отдельных услуг (рецептивный т\о) 2)комплектация комбинированных туров из туров рецептивных (инициатив.т\о) 3)комплектация пакетов туров с транспортными услугами (т\а). Сервисная: обслуживание туристов на маршрутах и в офисе. Гарантийная: предоставление гарантий по заранее оплаченным услугам в обусловленном кол-ве и на нужном уровне. Согласно междунар.и рос. Закон-ву за качество услуги несет ответственность перед туристом организация, сформировавшая и продавшая пакетуслуг, независимо от того, сама она предоставляет эти услуги или третье лицо. Гл. рыночной задачей для ТО и ТА является обретение устойчивого положения на тур. рынке. Необходимо найти свой сегмент, потребителей на основе дифференциации тур. рынка.

Различия: 1)По формам собственности (частные, гос-ные, АО); 2) По системе доходов- ТО покупает в розницу тур. услуги у поставщиков и формирует тур. продукт. Его прибыль формируется из разницы м/у ценой покупки и продажи. — ТА действует как розничный продавец. Прибыль – комиссия или за продажа отдельной услуги.

3)По принадлежности тур.продукта; ТО имеет запас тур. продуктов для продажи. ТА запрашивает продукт только когда есть спрос.

Противоречия: Рекламные туры (родственники вместо менеджеров); ТА настроен задержать оплату тура (после продажи); В комиссии, т.е. ТА хочется больше (ТО может дать скидку, а ТА нет); У ТО работники в основном квалифицированные, а у ТА в большинстве нет. Это провоцирует конфликты.

Формы работы:

— Вводится дифференцированная комиссия на все направления, а не только на V;

— Сущ-ют специальные неофициальные комиссионные для менеджеров ТА за проданные туры конкретного ТО.

Programming in Visual Basic .Net How to Connect Access Database to VB.Net


Читать еще…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: