Базовые предпосылки и проблемы формирования смк

Введение в дисциплину.

• Предмет цели объект и задачи курса.

• Базовые предпосылки и проблемы формирования СМК

• Современные тенденции менеджмента качества и стандартизации в разработке СМК.

Предмет цели объект и задачи курса.

Объект курса – система менеджмента качества организации(определение по iso 9000).

Предмет курса — процессы разработки, внедрения, поддержания в рабочем состоянии и улучшения СМК организации.

Цель курса – мы должны систематизировать теоритические знания, приобрести практические умения и навыки в области формирования СМК на разных этапах начиная от принятия управленческого решения и заканчивая реализации мероприятия по улучшению СМК.

Базовые предпосылки и проблемы формирования СМК

К проекту формирования СМК каждая организация приходит своим путём. На сегодняшний день ни кого не нужно убеждать, что разработка СМК необходима. Необходимость формирования СМК возникает под воздействием многих факторов.

Предпосылки формирования СМК делятся на 2 группы.

Внешние и внутренние. (В России внешние преобладают над внутренними)

Внешние:

1. Обязательное лицензирование отдельных видов деятельности производства продуктов и услуг. (Пример: – разработка и производство вооружений и военной техники, — средств связи, — производство лекарственных средств и т.д.) 2. Подтверждение соответсвий в контрактных ситуациях (С 2000 года по законодательтсву РФ в спорных ситуациях с качеством продукции, наличии сертифицированной СМК может бытть использована для подвтерждения правоты предприятия к которому предъявляется притензи.) 3. Преодаление технических барьеров в торговле. Речь идёт о возможности выхода за рубеж или другие рынки без дополнительных финансовых или иных издержек. 4. (самый важный фактор, чаще всего срабатывает при решени о разработке СМК) Участие в тендерах – участие в гос.заказах. (Государство самый большой потребитель, если он просит сертификат, то нужно делать сертификат. Главнее денег на предприятии источник этих денег).Тендеры на экспорт – если не подтвердите наличие системы СМК и сертификата нет, вы никогда ни чего не продадите за рубеж. Поставок для крупных и коппаративных клиентов, это не гос заказ. 5. Повышение деловой репутации. – Гарантия надёжности. – Возможность страхования факторинга и кредитования финансовыми институтами без дополнительных проверок. – Финансовая поддержка со стороны государства. 6. Создание Совместных Предприятий СП или предприятий с совместным иностранным капиталом. 7. Вступление России в ВТО. – Условие для проникновение Российской продукции на иностранные рынки. – СМК как условие выхода Российской продукции на зарубежные рынки. – СМК как гарантия безопасности иностранных инвестиций. – приведение Российского законодательсва в соответсвии с мировой практикой. – Повышение качества и конкурентоспособности Российской

продукции.

Внутренние:

Альетрнатива СМК и Легко получить сертификат.

*1Совершенствуется система управления

*2Рост качества менеджмента

Исо 9000 позволяет изменить роль высшего руководство делая акцент на стратегическом планировании.

3Снижение затрат на брак

4Рост удвоволетворённости потребителей(сокращение числа жалоб)

5Повышение ответственности за качества труда

*6Нематериальные активны-ростут за счёт стоимости торговой марки, финансовые активы могут расти за счёт капитализации дохода, при сертификации СМК может расти курс акций.

Зачем нужна СМК?


Читать еще…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: